Zásady ochrany osobných údajov

Obchodná spoločnosť PONOKADO s. r. o., so sídlom Starohorská 6157/7, 974 11 Banská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 53 438 698, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka číslo 40082/S, adresa elektronickej pošty: ahoj@zupanado.sk, rešpektuje právo na súkromie kupujúcich a pravidlá ochrany osobných údajov upravené najmä v právnych predpisoch: zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov (ďalej len „zákon“) a nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „nariadenie“). V zmysle zákona a nariadenia má obchodná spoločnosť PONOKADO s. r. o. postavenie prevádzkovateľa (ďalej len „prevádzkovateľ“).

Účelom týchto zásad ochrany osobných údajov je informovanie kupujúceho o tom, prečo prevádzkovateľ získava osobné údaje kupujúceho, ako ich spracováva a chráni, a ako ich používa pri zasielaní informačných materiálov (newsletter) ako aj informovanie kupujúceho o jeho právach týkajúcich sa spracúvania jeho osobných údajov. Prevádzkovateľ pri spracúvaní osobných údajov rešpektuje a dodržiava zásadu zákonnosti, zásadu obmedzenia účelu, zásadu minimalizácie osobných údajov, zásadu správnosti, zásadu minimalizácie uchovávania, zásadu integrity a dôvernosti a zásadu zodpovednosti v zmysle zákona.

I. Aké osobné údaje spracováva prevádzkovateľ (kategórie osobných údajov)
Prevádzkovateľ spracúva meno a priezvisko, bydlisko a adresu elektronickej pošty (emailovú adresu) kupujúceho. V prípade, ak adresa elektronickej pošty umožňuje identifikáciu kupujúceho, možno ju tiež považovať za osobný údaj (ďalej len „OSOBNÉ ÚDAJE“). Ak kupujúci poskytne prevádzkovateľovi fotografiu, na ktorej je zobrazený kupujúci, možno ju tiež považovať za osobný údaj.

II. Prečo sú údaje kupujúceho spracúvané (účel spracúvania a právny základ)
Osobné údaje kupujúceho prevádzkovateľ získava a spracúva za účelom
a) vytvorenia objednávky, vytvorenia a uzatvorenia kúpnej zmluvy a uplatnenia a realizácie práv a povinností vyplývajúcich z tohto záväzkového vzťahu medzi prevádzkovateľom ako predávajúcim a kupujúcimi (poskytovanie osobných údajov je požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy)
b) vytvorenia evidencie kupujúcich pre interné potreby prevádzkovateľa
c) informovania kupujúcich o novinkách a akciách prevádzkovateľa ako predávajúceho tovar na internetovom obchode www.zupanado.sk, a to prostredníctvom zasielania informačných materiálov (newsletter) emailom
d) vytvorenia hodnotenia tovaru kupujúcim
e) zabezpečenia povinností prevádzkovateľa, ktoré mu ukladajú právne predpisy (napr. vedenie účtovníctva).

Osobné údaje kupujúceho na účely písm. a), b a e) sú spracúvané vždy. Osobné údaje kupujúceho na účely písm. c) sú spracúvané len vtedy, keď kupujúci výslovne prejaví záujem o zasielanie informačných materiálov (newsletter) na adresu elektronickej pošty. Osobné údaje kupujúceho na účely písm. d) sú spracúvané len vtedy, keď kupujúci výslovne prejaví záujem o hodnotenie tovaru.

Poskytnutie osobných údajov kupujúcim je dobrovoľné, avšak v prípade, ak kupujúc osobné údaje v uvedenom rozsahu neposkytne, nie je možné vytvoriť objednávku tovaru a následne uzavrieť kúpnu zmluvu s prevádzkovateľom ako predávajúcim.

Ak má kupujúci menej ako 16 rokov, takéto spracúvanie osobných údajov je zákonné iba za podmienky a v rozsahu, v akom takýto súhlas poskytol alebo schválil jeho zákonný zástupca.

Ak kupujúci poskytuje prevádzkovateľovi osobné údaje, je povinný poskytnúť len jeho vlastné osobné údaje. Ak kupujúci poskytuje osobné údaje inej osoby, je oprávnený ich poskytnúť prevádzkovateľovi len s predchádzajúcim súhlasom tejto inej osoby a len po tom, ako jej boli poskytnuté informácie o spracúvaní jej osobných údajov v rozsahu uvedenom v týchto zásadách ochrany osobných údajov, pričom tieto skutočnosti vie kupujúci na požiadanie prevádzkovateľovi preukázať.

III. Odkiaľ máme osobné údaje kupujúceho (zdroj osobných údajov)
Osobné údaje kupujúceho získavame priamo od kupujúceho.

IV. Komu sú osobné údaje kupujúceho poskytnuté (kategórie príjemcov)
Osobné údaje kupujúcich budú prevádzkovateľom poskytnuté len v nevyhnutnom prípade a v nevyhnutnej miere a to trom okruhom osôb:
a) osoby zabezpečujúce uplatnenie a realizáciu práv a povinností z kúpnej zmluvy (napr. dodanie tovaru vrátane jeho prepravy, vymáhanie dlhu a pod.)
i. medzi tieto osoby napr. patrí: Slovenská pošta, a.s., Partizánska cesta 9
975 99 Banská Bystrica 1, IČO: 36 631 124; Zásielkovňa s. r. o., so sídlom Kopčianska 3338/82A 851 01 Bratislava, IČO: 48136999.
b) osoby zabezpečujúce správu a prevádzku internetového obchodu, a vytvorenie a zasielanie informačných materiálov (newsletter).
i. medzi tieto osoby napr. patrí: Vizua s. r. o., so sídlom Lazovná 38, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika, IČO: 47 816 970.
c) osoby zabezpečujúce hodnotenie tovaru.
i. medzi tieto osoby napr. patrí: Loox Online Ltd. 2 Har Sinai Street, Tel Aviv, Israel
d) osoby vykonávajúce právomoc a svoje povinnosti na základe a v rozsahu príslušných právnych predpisov, najmä príslušné orgány štátnej správy (napr. za účelom vedenia účtovníctva, vypracovania daňového priznania a pod.)

V. Ako dlho uchovávame osobné údaje kupujúceho (doba uchovávania)
Osobne údaje kupujúceho uchováva prevádzkovateľ po nevyhnutnú dobu v súlade s právnymi predpismi, ktoré poskytujú právny základ pre ich uchovávanie a ukladajú prevádzkovateľovi povinnosť ich uchovávať. Osobné údaje kupujúceho prevádzkovateľ uchováva a používa najdlhšie do odhlásenia sa z odberu informačných materiálov (newsletter), ak nemá povinnosť ich ďalej uchovávať podľa predchádzajúcej vety.

VI. Automatické rozhodovanie a profilovanie
Rozhodnutie prevádzkovateľa, ktoré je založené na automatizovanom spracúvaní osobných údajov, je nevyhnutné na uzavretie zmluvy alebo plnenie zmluvy medzi kupujúcim a prevádzkovateľom. Na automatizovanom spracúvaní osobných údajov je tiež založené zabezpečenie hodnotenia tovaru. Kupujúci má právo na overenie rozhodnutia nie automatizovaným spôsobom zo strany prevádzkovateľa (na požiadanie kupujúceho na ahoj@zupanado.sk prevádzkovateľ ako predávajúci potvrdí uzavretie kúpnej zmluvy), právo vyjadriť svoje stanovisko a právo napadnúť rozhodnutie (najmä prostredníctvom práva na odstúpenie od zmluvy). Prevádzkovateľ nespracúva osobné údaje za účelom profilovania a profilovanie nevykonáva.

VII. Práva kupujúceho
Kupujúci má právo na:
a) prístup k osobným údajom a informáciám o ich spracúvaní,
b) opravu a doplnenie osobných údajov, ak sú nesprávne alebo neúplné. Kupujúci je povinný uvádzať správne a úplné osobné údaje.
c) výmaz osobných údajov,
d) obmedzenie spracúvania osobných údajov,
e) prenosnosť osobných údajov, ak je to technicky možné,
f) namietať spracúvanie osobných údajov,
a to všetko na základe, za podmienok a v rozsahu určenom zákonom a nariadením.

Ak spracúvanie osobných údajov prebieha na základe súhlasu kupujúceho, kupujúci má právo tento súhlas kedykoľvek odvolať bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracovania realizovaného pred jeho odvolaním.

Kupujúci má právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov, ak má za to, že je priamo dotknutý na svojich právach ustanovených zákonom alebo nariadením. Konanie vedie Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky a účelom konania o ochrane osobných údajov je zistiť, či došlo k porušeniu práv kupujúceho pri spracúvaní ich osobných údajov alebo došlo k porušeniu zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov alebo osobitného predpisu v oblasti ochrany osobných údajov, a v prípade zistenia nedostatkov, ak je to dôvodné a účelné, uložiť opatrenia na nápravu, prípadne pokutu za porušenie citovaného zákona alebo osobitného predpisu pre oblasť ochrany osobných údajov.

Kupujúci je oprávnený v súvislosti s uplatnením svojich práv kontaktovať prevádzkovateľa na adrese elektronickej pošty: ahoj@zupanado.sk